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Antigua 4.0 CRM Solution - das Adressfenster
Im Adressfenster sind alle zur Adresse gespeicherten Informationen zusammengefaßt. Hier gibt es
Registerkarten für allgemeine Adressinformationen, benutzerdefinierte Zusatzfelder, die
Gruppenzugehörigkeit, etc.
Es können bis zu 8 verschiedene Telefonnummern abgelegt werden, die mit einer individuellen Bezeichnung versehen werden können. Bei Vorhandensein eines entsprechenden CTI-Servers ist auch der direkte Telefonanruf per Mausklick aus der Anwendung heraus möglich.
Für die Speicherung und Selektion von beliebigen Informationen zum Kontakt steht das Konzept der Kampagnen und Merkmale zur Verfügung. Hier können beliebige Kategorisierungskriterien definiert werden, und zu jeder einzelnen Adresse individuell hinzugefügt werden. Später kann nach den konkreten Werten selektiert werden, um z.B. einen Serienbrief, eine Liste oder einen Mailverteiler zu generieren. Zurück zur Übersicht Kategorisierung von Adressen |







