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Antigua 4.0 CRM Solution - das Adressfenster

Im Adressfenster sind alle zur Adresse gespeicherten Informationen zusammengefaßt. Hier gibt es Registerkarten für allgemeine Adressinformationen, benutzerdefinierte Zusatzfelder, die Gruppenzugehörigkeit, etc.

Es können bis zu 8 verschiedene Telefonnummern abgelegt werden, die mit einer individuellen Bezeichnung versehen werden können. Bei Vorhandensein eines entsprechenden CTI-Servers ist auch der direkte Telefonanruf per Mausklick aus der Anwendung heraus möglich.



Kontaktinfos


Zusatzinfos


Gruppen


Notizen


Kampagnen &
Merkmale


Sonstiges
 
Auf der Registerkarte mit den Zusatzinfos können bis zu 12 zusätzliche Eingabefelder frei definiert werden, diese können als Dropdown-Liste oder als Freitext konfiguriert werden. Außerdem gibt es zwei große Bemerkungsfelder, deren Bezeichnungen individuell umbenannt werden können. Für längeren Fließtext (z.B. für die Kontakthistorie) steht eine eigene Registerkarte (Notizen) zur Verfügung.

Für die Speicherung und Selektion von beliebigen Informationen zum Kontakt steht das Konzept der Kampagnen und Merkmale zur Verfügung. Hier können beliebige Kategorisierungskriterien definiert werden, und zu jeder einzelnen Adresse individuell hinzugefügt werden. Später kann nach den konkreten Werten selektiert werden, um z.B. einen Serienbrief, eine Liste oder einen Mailverteiler zu generieren.

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